Apmokėjimo ir pristatymo būdai

Jis gali būti išsiųstas jūsų pasirinktu adresu (namai, darbas ir pan. - niekada į pašto dėžutę).

DPD Private Pristatymas į namus - Užsakymas visą dieną - Pristatymas per 2-3 darbo dienos
DPD/Omniva Pristatymas į paštomatą - Pristatymas per 2-3 darbo dienas
P.S. Jūsų užsakymas bus perduotas apdoroti mūsų sandėliui, kai tik apmokėsite ir patvirtinsite užsakymą. 
Gavę užsakymo patvirtinimą, galite apsvarstyti anksčiau nurodytus vykdymo laikus.

Puslapyje „Pristatymo ir mokėjimo parinktys“ žr. Informaciją „Pristatymo mokesčiai“

Kai užsakymas bus išsiųstas iš mūsų sandėlio, „Track & Trace“ galėsite pamatyti, kad vežėjas gavo elektroninį pranešimą.

Taip, galite, jei norite gauti daugiau informacijos ir aprašymą, žr. DUK skyriuje „Pristatymo parinktys ir kaip sekti siuntinį“.

Taip, jei dar nepatvirtinote savo užsakymo, galite pridėti ir pašalinti daiktus iš savo krepšelio

Jei jūsų užsakymas patikrinamas ir patvirtinamas, susisiekite su vietiniu klientų aptarnavimo skyriumi, kad gautumėte daugiau patarimų, ką daryti norint atšaukti užsakymą

Ne. Pristatymo šalis / regionas visada turi būti ta pati šalis / regionas, kuriame buvo perkama.

Puslapyje „Pristatymo ir mokėjimo parinktys“ žr. Informaciją „Pristatymo mokesčiai“

Taip, jūs galite tai padaryti paskambinę į „Amway“ skambučių centrą arba parašę amway_pl@amway.com  ir paprašydami pakeisti pristatymą. Galite:

• Siūlomos pristatymo datos keitimas
• Tiesioginis savo pristatyti į a Fermo Deposito
• Pristatymo adreso keitimas

Jei pasirinkote pristatymą į namus, mes atsiųsime jums el. laišką, patvirtinantį, kad jūsų prekės buvo išsiųstos (kai jūsų užsakymas išvežamas iš sandėlio), įskaitant stebėjimo numerį (su nuoroda į vežėjo tinklalapį) ir galiausiai vežėjas jums atsiųs tekstinį pranešimą ar el. laišką, informuojantį apie jūsų pristatymą.

Pristatymą į paėmimo tašką galima pasirinkti pristatymo proceso pasirinkimo metu. Pasirinkę savo pristatymo adresą, galite pasirinkti „Paėmimo taško pristatymo“ parinktį. Įvesdami pašto kodą gausite nurodytus paėmimo taškus. Jūsų užsakymas bus saugomas paėmimo taškuose 5 kalendorines dienas, o po to jis bus išsiųstas atgal į mūsų sandėlį.

Pristatymo mokesčiai skaičiuojami pagal sumą atskaičius visas akcijas ir kuponų nuolaidas. Todėl užsakymo vykdymo metu jie gali keistis. Jei užsakymo metu vyksta nemokamo pristatymo akcija, ji bus pritaikyta ir jūsų reguliariam užsakymui.

Kai užsakymas bus išsiųstas iš mūsų sandėlio, „Track & Trace“ galėsite pamatyti, kad vežėjas gavo elektroninį pranešimą.

Stebėjimo numerio (-ių) galite ieškoti užsakymų istorijos apžvalgoje. Spustelėję siuntos numerį, būsite nukreipti į vežėjo stebėjimo svetainę.
 Čia rasite naujausią būseną.
Kai el. paštu gausite užsakymo pristatymo patvirtinimą, jame taip pat bus siuntos numeris (-iai) ir tiesioginė nuoroda į vežėjo stebėjimo svetainę.

Taip, galite, jei norite gauti daugiau informacijos ir aprašymą, žr. DUK skyriuje „Pristatymo parinktys ir kaip sekti siuntinį“.

Jūsų paketas (-ai) iš dalies renkamas automatiškai, iš dalies rankiniu būdu. Deja, pasitaiko klaidų. Kai įvyko jūsų užsakymo klaida, paskambinkite arba atsiųskite el. laišką savo vietiniam kontaktų centrui per 7 dienas nuo užsakymo gavimo, kad jie galėtų imtis tolesnių veiksmų.

Apmaudu, tačiau transportavimo metu kartais sugadinami produktai ir siuntiniai. Kad galėtumėte tinkamai atlikti veiksmus, nepamirškite šių dalykų, kurie yra labai naudingi norint išspręsti šią problemą su savo vietiniu vežėju:
- Kai jūsų dėžutėje yra akivaizdžių pažeidimų, atsiimdami siuntą, pažymėkite tai dokumente / surašykite aktą ranka. 
- Atkreipkite dėmesį, kad jei nėra sugadinta nė viena prekė, o pažeista tik gabenimo dėžutė, supraskite, kad tai yra vienas iš gabenimo dėžutės tikslų - išsiųstų prekių apsaugojimas.
- Naudinga padaryti aiškią siuntimo dėžutės nuotrauką ir įtraukti ją į savo pranešimą vietiniam klientų aptarnavimo atstovui.
- Kai produktas yra sugadintas, padarykite dėžutės turinio nuotrauką, kad galėtumėme aiškiai pamatyti, kokiu būdu atrodė pristatytos prekės. Tai taip pat gali būti įtraukta į el. laišką jūsų klientų aptarnavimo kontaktui.
- Jūsų pranešimas turi būti pateikiamas laiku, praneškite apie tai per 7 kalendorines dienas vietinio klientų aptarnavimo skyriaus atstovui.

Ne, nėra jokio mokesčio, grąžinimas nemokamas, jei siunčiate per DPD.

Grąžinti užsakymą yra nesudėtinga
1. Prisijunkite prie savo paskyros ir eikite į „Mano biurą“
2. Eikite į „Užsakymų istorijos“ puslapį per „Mano užsakymai“
3. Raskite norimą grąžinti užsakymą ir spustelėkite šalia jo esančią nuorodą „Užsakymo informacija“
4. Spustelėkite „Grąžinti“ ir vadovaukitės nurodymais

Grąžinimai turi būti siunčiami šiuo adresu:

ABG/Amway
3 Maja 8, budynek A3,
05-800 Pruszków

Sąskaitos faktūros yra pridėtos prie jūsų prekių išsiuntimo patvirtinimo el. laiškų. Taip pat sąskaitų faktūrų PDF formatu galima atsisiųsti „Užsakymo informacijos“ skiltyje, esančioje „Mano biuro“ puslapyje. Atminkite, kad „Mano biuras“ pasiekiamas prisijungus.

Jei visgi nuspręsite prekę palikti, atšaukite grąžinimą skiltyje „Grąžinimo informacija“. Jūsų grąžinimus galite rasti skiltyje „Užsakymų istorija“ ir „Mano grąžinimai“. 

Kai perduosite grąžintą siuntą vežėjui, ji pasieks siuntų atsiėmimo punktą per maždaug 2-3 darbo dienas. Du kartus per savaitę grąžinami siuntiniai gabenami į Amway sandėlį.
Šio proceso atveju pinigų grąžinimas gali užtrukti apie 12-14 darbo dienų. 
Atkreipkite dėmesį: grąžinimai, gauti ir apdoroti iki mėnesio 26 dienos, bus įtraukti į einamojo mėnesio premijų apžvalgą. 
Po to koregavimas bus įtrauktas į kitą mėnesį.